ZWROTY I REKLAMACJE
ZWROT
Wiemy, że zwroty czasem bywają skomplikowane, dołożyliśmy wszelkich starań, aby ułatwić Ci cały proces.
- Zapakuj produkty wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i paragonem.
- Wyślij paczkę na adres:
SOFTED
Wiechutki 17C, 98-200 Sieradz
tel.: 882308420
e-mail: kontakt@softedwear.com
Ważne:
Masz możliwość odstąpienia od umowy przez 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia paczki. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Pamiętaj, że zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania. Prosimy, odeślij je w stanie nienaruszonym, w jakim sam chciałbyś je otrzymać. Towary używane zostaną odesłane na koszt kupującego.
Na kupującym ciąży odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, jeśli wynika ona z użytkowania przekraczającego zakres niezbędny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Do realizacji zwrotu wymagany jest starannie wypełniony formularz zwrotu (dostępny w załączniku), wraz z paragonem. Bez pełnej dokumentacji nie będziemy w stanie go przeprocesować.
Jesteśmy zobowiązani dokonać zwrotu wartości produktu bez kosztów jego dostawy niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania od Ciebie pełnego formularza zwrotu wraz z danym produktem.
REKLAMACJA
Dbamy o jak najwyższą jakość naszych produktów. Jeżeli kupiony przez Ciebie produkt ujawnił jakąś wadę, możesz złożyć reklamację. Wspólnie znajdziemy satysfakcjonujące Cię rozwiązanie.
- Zapakuj reklamowany produkt wraz z formularzem reklamacji i paragonem.
- Wyślij paczkę na adres:
SOFTED
Wiechutki 17C, 98-200 Sieradz
tel.: 882308420
e-mail: kontakt@softedwear.com
Ważne:
Jesteśmy zobowiązani do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od momentu jej dostarczenia.
Reklamacja obejmuje wady i uszkodzenia nie wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu.
Koszt przesyłki ponosi kupujący.
Do realizacji reklamacji wymagany jest starannie wypełniony formularz reklamacji (dostępny w załączniku), wraz z paragonem. Bez pełnej dokumentacji nie będziemy w stanie jej przeprocesować.
