• Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 

www.softedwear.com 

 

 

 § 1. Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy SOFTEDWEAR, dostępny pod adresem internetowym www.softedwear.com, prowadzony jest przez Klaudię Musialską prowadzącą działalność pod firmą Klaudia Musialska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. Gospodarki, NIP 8272331488, REGON 542339523. 
   
   
2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu. 

§ 2. Definicje

1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
   
   
2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Klaudia Musialska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. Gospodarki, NIP 8272331488, REGON 542339523. 
   
   
3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu. 
   
   
4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu. 
   
   
5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.softedwear.com.
   
   
6. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lun większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. 
   
   
7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu. 
   
   
8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą. 
   
   
9. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie. 
   
   
10. Formularz rejestracji- formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta. 
    
    
11. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności. 
    
    
12. Koszyk - element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów. 
    
    
13. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą. 
    
    
14. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło. 
    
    
15. Pre-Order - przedsprzedaż. W tym przypadku produkcja rozpoczyna się po zakonczeniu przedsprzedaży. Wysyłka następuje w określonym terminie na stronie produktu. 

§ 3. Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Wiechutki 17C, 98-200 Sieradz 
   
   
2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@softedwear.com
   
   
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 882-308-420 
    
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 62 1090 2590 0000 0001 6369 1813 
   
   
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie. 
   
   
6. Klient może porozumiewać się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 10:00 – 15:00. 

§ 4. Wymagania techniczne 

1. Warunkiem prawidłowego korzystania ze Sklepu jest posiadanie przez klienta systemu teleinformatycznego spełniającego następujące minimalne wymagania techniczne: 
   
   - Dostęp do sieci internetowej. 
   - Aktualna przeglądarka internetowa. 
   - Posiadanie aktualnego, czynnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej. 
   - Włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript. 
   
   
2. SOFTEDWEAR nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia techniczne po stronie Klienta, jeżeli wynikają one z niespełnienia wymaga opisanych w Regulaminie.  

§ 5. Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta. 
   
   
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówien przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta. 
   
   
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). 
   
   
4. Na koncową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży. 

§ 6. Konto w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie jest następujących danych:
   
   - adres e-mail, 
   - hasło (min. 12 znaków). 
   
   
2. Założenie konta jest darmowe, wymaga prawidłowego wypełnienia formularza przesłanego do SOFTEDWEAR oraz zaakceptowanie postanowien Regulaminu.
    
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych  w Formularzu rejestracji.
    
4. Klient może dokonywać zakupów bez rejestracji, jednak zobowiązany jest do podania imienia i nazwiska, adresu korespondencyjnego, adresu e-mail oraz numeru telefonu w celu realizacji zamównienia. 
   
   
5. Usunięcie Konta może nastąpić poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy za pomącą formularza kontaktowego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. (formularz w załączniku) 
   
   
6. SOFTEDWEAR może w każdym czasie usunąć Konto w szczególności gdy: 
   
   - użytkownik korzysta ze sklepu w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu,
   - zaistnieją przypadki przewidziane w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. 

§ 7. Składanie i realizacja Zamówienia

1. W celu złożenia Zamówienia należy: 
   - Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie), 
   - Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk "Do koszyka" (lub równoznaczny), 
   - Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji 
   - Jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji- wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia, 
   - Kliknąć przycisk "Zamawiam i płacę" 
   - Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności opłacić Zamówienie w określonym terminie. 

§ 8. Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy Produktu: 
   - InPost paczkomaty, 
   - InPost kurier.
    
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności: 
   - BLIK, 
   - Przelew online, 
   - Karty płatnicze, 
   - Visa Mobile, 
   - Apple Pay, 
   - Google Pay, 
   - PayPo.
    
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu. 

§ 9. Umowa sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą nastepuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z §7 Regulaminu.
    
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta. Wiadomość zawiera oświadczenie sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia, jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenia zawarcia umowy sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. 
   
   
3. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie do 5 dni roboczych od momentu złożenia Zamówienia. 
   
   
4. W przypadku trwania Pre-Orderu (przedsprzedaży) termin realizacji jest dłuższy niż określony w §9 pkt. 3. Czas wysyłki określony jest wtedy w opisie produktu.
    
5. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. 
   
   
6. Dostawa produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski. 

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od otrzymania Produktu. 
   
   
2. Kupujący, odstępując od umowy, zobowiązany jest do zwrotu Produktu na własny koszt wraz z dowodem zakupu oraz wypełnionym formularzem (formularz w załączniku) w przypisanym ustawowo 14-dniowym terminie od momentu odebrania przesyłki. 
   
   
3. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Oznacza to, że Kupujący ma prawo ocenić i sprawdzić Produkt, ale tylko w taki sposób jakby mógł to uczynić w sklepie stacjonarnym (sprawdzić jego kompletność i parametry techniczne). Konsument nie może normalnie użytkować Produktu, w przeciwnym razie odstępując od umowy może zostać obciążony dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem jego wartości. 
   
   
4. Sprzedawca gwarantuje zwrot wartości Produktu do kupującego niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania Produktu.
    
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami. 
   
   
6. Zwroty Produktów przy odstąpieniu od umowy, wysyłane na koszt Sprzedawcy lub za pobraniem nie będą przyjmowane. 

§ 11. Postępowanie reklamacyjne

1. W przypadku wystąpienia wady Produktu Konsument ma możliwość reklamowania wadliwego Produktu na podstawie uregulowanej w Kodeksie Cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
    
2. Korzystając z rękojmi Konsument może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym: -
   
   - Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, 
   - Przy wadzie istotne - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, 
   - Żądać wymiany Produktu na wolny od wad, 
   - Żądać usunięcia wady. 
   
   
3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w §3 Regulaminu. 
   
   
4. Dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego Produktu do Sprzedawcy, Konsument zobowiązany jest do dostarczenia tego Produktu na swój koszt, na adres wskazany w §3 Regulaminu.
   
   
5. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w §3 Regulaminu. 
   
   
6. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni od momentu złożenia reklamacji. 

 

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ 

1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z: 
   
   - mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595, 
   
   - pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596, 
   
   - bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów,
   
   - internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks. 

 

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO". 
   
   
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: 
   
   - umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), 
   
   - ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). 
   
   
3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie. 
   
   
4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym: 
   
   - przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą,
   
   - na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego,
   
   - ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep,
   
   - zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej. 
   
   
5. Kupującemu przysługuje prawo żądania: 
   - dostępu do swoich danych osobowych, 
   - ich sprostowania, 
   - usunięcia, 
   - ograniczenia przetwarzania, 
   - przeniesienia danych do innego administratora
   
   a także prawo: 
   
   - wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora). 
   
   
6. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 3 Regulaminu. 
   
   
7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 

 

§ 13. Newsletter

1. W ramach zapisu do Newsletter Klient może otrzymać prezent w postaci rabatu lub obniżki ceny oraz otrzymuje informacje o promocjach i obniżkach. 
   
   
2. Zapisując się do Newsletter’a Klient udziela Sprzedającemu zgody na przetwarzanie danych takich jak: 
   - Imię, 
   - Nazwisko, 
   - Adres e-mail. 
   
   
3. Zapisanie się do Newsletter’a następuje poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu. 
   
   
4. Po wypełnieniu formularza zapisu koniecznym jest potwierdzenie adresu e-mail. Jeśli adres e-mail nie zostanie potwierdzony Sprzedający nie będzie mógł udostępnić usługi Newsletter’a. 
   
   
5. W każdej chwili Klient może zrezygnować z usługi Newsletter’a wybierając opcję z rezygnacją. 

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim. 
   
   
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu z ważnych przyczyn, są to: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizacje postanowień niniejszego regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem. 
   
   
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.